Kontakt z Pelican Casino
Zespół wsparcia Pelican Casino odpowiada na pytania dotyczące konta, bonusów, wpłat i wypłat. Pomaga też w kwestiach odpowiedzialnej gry. Niżej znajdują się dostępne kanały kontaktu.
Dostępne kanały
| Kanał | Szczegóły |
|---|---|
| [email protected] | |
| Czat na żywo | dostępny z poziomu konta gracza |
| Godziny pracy | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
Nie znajdziesz tu ani numeru telefonu, ani adresu punktu stacjonarnego — operator ich nie publikuje. Kontakt odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną, przez e-mail lub czat na żywo.
Czat na żywo
Najszybsza droga kontaktu z zespołem wsparcia. Widget czatu jest dostępny bezpośrednio po zalogowaniu do konta gracza. Nie trzeba w tym celu opuszczać platformy ani szukać osobnego formularza.
Adres [email protected] obsługuje wszystkie tematy związane z kontem. Chodzi o pytania o bonusy, status weryfikacji KYC, wypłaty, zamknięcie konta czy samowykluczenie. Odpowiedź na zgłoszenia dotyczące weryfikacji dokumentów przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin od przesłania kompletu.
Z czym można się zgłosić
- pytania o status rejestracji lub weryfikacji konta,
- pomoc przy aktywacji kodu promocyjnego lub bonusu,
- problemy z wpłatą lub wypłatą środków,
- zgłoszenie limitu depozytu lub samowykluczenia,
- ogólne pytania o działanie platformy.
Adres rejestrowy spółki
Operator platformy, spółka WoT N.V. (nr rej. 129742), ma siedzibę rejestrową na Curaçao. Adres to Kaya Richard J. Beaujon Z/N. To dane z dokumentów rejestracyjnych firmy, nie miejsce, które gracz mógłby odwiedzić. Kontakt w sprawach związanych z kontem odbywa się wyłącznie przez e-mail lub czat na żywo.