Regulamin Pelican Casino

Korzystanie z Pelican Casino oznacza akceptację poniższych zasad. Dokument opisuje najważniejsze punkty regulaminu w przystępnej formie. Pełna treść obowiązuje od momentu, gdy zaczynasz korzystać z serwisu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji. Zakłady złożone przed zmianą rozliczane są według wcześniejszych zasad.

Kto może korzystać z serwisu

Z Pelican Casino może korzystać osoba, która spełnia łącznie te warunki:

• ukończyła 18 lat,
• posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
• jest rezydentem kraju, w którym hazard online jest legalny,
• korzysta z serwisu bez VPN lub proxy maskującego lokalizację,
• odpowiada za legalność środków płatniczych na koncie,
• działa w dobrej wierze wobec operatora i innych graczy.

Ograniczone jurysdykcje

Rejestracja i gra z terytorium poniższych krajów i regionów są wykluczone regulaminem:

USA i jego terytoria, Francja oraz Holandia. Do Holandii dolicza się Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Arubę, Curaçao i Sint Maarten. Dalej: Australia, Wielka Brytania, Hiszpania, Cypr i Austria. Do listy dochodzą też Ukraina, Iran, Mjanma, Korea Północna oraz prowincja Ontario w Kanadzie.

Polski wśród tych krajów nie znajdziesz. Próby ominięcia ograniczenia geograficznego przez VPN lub proxy są zabronione i mogą skutkować zablokowaniem konta.

Jedno konto na gracza

Regulamin dopuszcza tylko jedno konto na osobę. Zakładanie kilku kont przez tę samą osobę jest naruszeniem regulaminu i skutkuje blokadą. Sprzedaż lub przekazywanie konta osobom trzecim jest zabronione. Właścicielem konta pozostaje zawsze osoba, która je otworzyła.

Rejestracja konta

Konto zakłada się przez jeden formularz, powiązany z jednym adresem e-mail. Operator może wstrzymać otwarcie konta i nie podawać powodu. Decyzja ta pozostaje w gestii Pelican Casino i nie podlega automatycznemu odwołaniu.

Depozyty i przewalutowanie

W większości przypadków wpłata nie niesie dodatkowej prowizji operatora. Własną opłatę może za to naliczyć dostawca płatności albo bank. Kwota w obcej walucie przeliczana jest po kursie rynkowym lub kursie dostawcy płatności. Liczy się kurs obowiązujący w momencie transakcji.

Wypłaty środków

Zasady wypłat obowiązujące na koncie:

• za jedną wypłatę trzeba przyjąć próg co najmniej 43 PLN. Dotyczy to też równowartości tej kwoty w innej walucie konta,
• opłata za wypłatę w wysokości 8% (minimum ok. 17 PLN) dotyczy tylko sytuacji, gdy środki nie zostały choć raz obrócone. Po spełnieniu wymogu obrotu opłaty nie ma,
• zwrot środków po stronie operatora jest możliwy w ciągu pierwszych 24 godzin od transakcji. Spór dotyczący nieautoryzowanej płatności wydłuża ten termin do 30 dni.

Odpowiedzialność za środki płatnicze

Gracz odpowiada za legalne pochodzenie wpłacanych środków. Odpowiada też za to, że metoda płatności użyta do wpłaty i wypłaty należy do niego. Operator zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji transakcji, jeśli zaistnieje podejrzenie naruszenia tej zasady. Dotyczy to też procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Bonusy i promocje w regulaminie

Warunki poszczególnych ofert bonusowych opisano szczegółowo na stronie bonusów. Chodzi o wymogi obrotu, limity stawek i okresy ważności kodów. Traktuje się je jako integralną część regulaminu. Naruszenie zasad danego bonusu kasuje bonus razem z naliczoną z niego wygraną. Przykładem jest przekroczenie maksymalnej stawki 20 PLN podczas obrotu.

Konto nieaktywne

Konto, na którym nie odnotowano logowania przez 12 kolejnych miesięcy, zaczyna generować opłatę serwisową. Wynosi ona ok. 21 PLN miesięcznie — wyłącznie jeśli saldo na koncie jest dodatnie. Ostrzeżenie o zbliżającej się opłacie idzie do gracza w 11. miesiącu nieaktywności. Zostaje więc czas na reakcję.

Zamknięcie konta

Zamknięcie konta na życzenie gracza odbywa się przez kontakt z obsługą klienta na adres [email protected]. Operator rozpatruje takie zgłoszenia indywidualnie, z uwzględnieniem stanu salda i statusu ewentualnych aktywnych bonusów.

Dostęp z zablokowanego terytorium

Operator może ustalić, że konto zostało założone lub jest używane z terytorium objętego ograniczeniem. W takiej sytuacji może zablokować dostęp do konta i wstrzymać wypłatę środków do wyjaśnienia sprawy. VPN i proxy użyte do obejścia tego ograniczenia to naruszenie regulaminu. Nie ma tu znaczenia, z jakiego kraju faktycznie łączy się gracz.

Postępowanie w przypadku sporu

W sporze dotyczącym transakcji, bonusu lub innej kwestii konta pierwszym krokiem jest kontakt z zespołem wsparcia. Adres to [email protected]. Większość zgłoszeń rozpatrywana jest indywidualnie, z uwzględnieniem historii konta i dokumentacji transakcji.

Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany przez operatora. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji na stronie. Nie działa jednak wstecz wobec zakładów już rozliczonych według poprzednich zasad.

Podsumowanie kluczowych warunków